Бошқарувчи ташкилот ўзи хизмат кўрсатадиган кўп квартирали уйларнинг мулкдорлари ҳисобланмайдиган фуқароларга маълумотларни тақдим этмасликка ҳақлидир. У бошқа мулкдорларга тегишли қуйидаги шахсий маълумотларни уларнинг рухсатисиз тақдим этишни рад қилиши мумкин: масалан, телефон рақами, паспорт маълумотлари, иш жойи, қарзи миқдори ва ҳ.к. БКнинг телефон рақамига келсак, у фойдаланиш учун очиқдир. Бироқ бухгалтер, электрик, сантехник ёки бошқа ходимларининг мобиль телефон рақамларини бериш сўралганда БК, албатта, агар компания ходими бунга қаршилик билдирмаса, бу илтимосни рад қилиши мумкин.
Молия-хўжалик фаолиятига келсак, БК мулкдорларга улар ҳақ тўлайдиган шартнома мажбуриятлари доирасида фақат бажарилган ишлар ҳажми бўйича маълумотларни тақдим этади ва ҳисобот беради. Бошқача айтганда, мулкдорларнинг уй-жойнинг умумий мол-мулкига хизмат кўрсатишга, таъмирлаш ишларини амалга оширишга сарфланган маблағлари ҳаракати юзасидан ҳисобот бериши лозим. Бу бошқарувчи ташкилотнинг ички норматив ҳужжати ҳисобланади, у компания тузилмаси, ходимлар сони, уларнинг лавозимлари, маошлари, устамаларига тааллуқли бўлади. У уй аҳлини БКнинг хизмат хоналарини таъмирлаш, техник воситалар, транспорт, асбоб-ускуналар ҳамда БКни ривожлантиришга тааллуқли бўлган бошқа нарсалар билан боғлиқ харажатлар билан таништириш ҳақидаги илтимосни рад этишга ҳақлидир. Бошқарувчи компаниянинг даромадлари тижорат сири ҳисобланади. Бироқ у бундай даромадларни уй-жой эгаларининг уйни таъминлаш учун берган тўловлари ҳисобидан олади, шу сабабли уй аҳли компаниядан самарали ишлашни талаб қилишга ҳақлидир.
Беш йил учун ҳисоботни тақдим этинг
Кўпинча низоли вазиятлар юзага келганда уй аҳли БКдан бир неча йиллик ҳисоботларни ёки ишлар бажарилганлигини тасдиқловчи ҳужжатларни тақдим этишни талаб қиладилар. Бундай ҳолатда мулкдор ўз талабининг заруратини асослаган ҳолда БК раҳбарига ёзма равишда мурожаат қилиши лозим. Албатта, бошқарувчи компания ҳужжатнинг аслини ёки унинг тасдиқланган нусхасини тақдим эта олмайди. Лекин белгиланган тўлов учун нусхаларни тақдим этиши ёки ҳужжатлар билан идорада, БК ходимлари иштирокида танишиб чиқишни таклиф қилиши мумкин.
Афсуски, БК ва мулкдорлар ўртасидаги шартномаларда, бошқа ҳужжатлардаги сингари, уй аҳлига маълумотларни тақдим этиш тартиби қайд этилмайди. Бундай вазиятларда НҲҲдаги нормалардан келиб чиқиб иш тутиш лозим. Хусусан «Кўп квартирали уй-жойларни бошқариш тўғрисида», «Шахсий маълумотлар тўғрисида», «Тижорат сири тўғрисида»ги қонунлар.
Албатта, БК умумий мол-мулкни сақлаш юзасидан қилинган ишлар ҳақидаги маълумотларни мулкдорлардан яширишга ҳақли эмас – ахир бу ишлар квартира эгаларининг маблағлари ҳисобидан амалга оширилади. Уй-жой тўғрисидаги қонун ҳужжатларига мувофиқ жойларнинг мулкдорлари БКнинг молия-хўжалик фаолиятининг асосий кўрсаткичлари тўғрисидаги, ККУларнинг умумий мол-мулкини сақлаш ва таъмирлаш бўйича кўрсатилаётган хизматлар ҳамда бажарилаётган ишлар ҳақидаги, хизматларнинг қиймати ва тарифи ҳақидаги ахборотдан эркин фойдаланишни таъминлаши шарт. Бироқ, БК фаолияти тўғрисидаги айнан қандай маълумотлар фойдаланиш учун очиқ бўлиши батафсил айтилмаган.
Қонун ҳужжатларига мувофиқ республикада «Менинг уйим» электрон биллинг тизими ишга туширилди. Барча бошқарув органлари унга уланишлари лозим. Бироқ мулкдорлар учун фақат уй-жой тўлов миқдори, унинг тўлов баланси ҳолати, умумий майдони тўғрисидаги маълумотлар фойдаланиш учун очиқдир. Мулкдорлар уй-жойнинг умумий мол-мулкини сақлаш ва таъмирлаш билан боғлиқ ишларнинг бажарилиши юзасидан БК фаолияти натижалари тўғрисидаги маълумотлардан фойдалана олмайдилар.