За неполные четыре месяца (на 24 апреля 2026 г.)
на портал xalqnazorati.uz поступило 26 286
обращений от граждан Ташкента. Лидирующие позиции занимает сфера ЖКХ. Жалобы на нарушения в жилищно-коммунальном хозяйстве составляют 39,1 % от общего числа сообщений. Это вопросы, связанные с состоянием жилого фонда, неисправностью лифтов, перебоями
в теплоснабжении, проблемами с газо- и водоснабжением, другими проблемами.
Если взглянуть на структуру обращений по ЖКХ, то картина выглядит следующим образом. С начала текущего года на электронный портал поступило 2 664 сообщения, касающихся электроэнергии (решены 98,3 %). Больше всего жалоб зафиксировано из Алмазарского (551), Мирзо-Улугбекского (330) и Яшнабадского (312) районов.
На проблемы с отоплением приходится 1 673 обращения (решено 99,5 %). Наибольшее количество от потребителей Чиланзарского (346), Юнусабадского (329) и Учтепинского (178) районов.
Поступило 521 сообщение по вопросам горячего водоснабжения (решено 90,8 %). Подавляющая часть – от жителей Юнусабадского (109), Яшнабадского (55) и Алмазарского (55) районов.
На проблемы с потреблением газа пожаловались 430 граждан (решено 99,5 %). Больше всего обращений из Яшнабадского (84), Учтепинского (65) и Мирзо-Улугбекского (44) районов.
Нарушения, связанные с холодным водоснабжением, отметили 280 жителей (решено 88,6 %).
В основном из Яшнабадского (54), Мирзо-Улугбекского (47) и Алмазарского (41) районов.
Кроме вопросов, связанных с ЖКХ, граждане жаловались на проблемы с состоянием асфальтового покрытия дорог и тротуаров; благоустройством и санитарным состоянием столицы; организацией дорожного движения (работа светофоров, состояние дорожной разметки, знаков и указателей на дороге); экологией (незаконное размещение отходов, вырубка деревьев, загрязнение водотоков); состоянием инженерных коммуникаций и качеством проводимых на них ремонтных работ; работой общественного транспорта и другими проблемами.
На период до 24 апреля 2026 года на портал поступило 1 329 сообщений о проблемах с размещением отходов (решено 91,7 %). Больше всего из Мирзо-Улугбекского, Янгихаётского и Юнусабадского районов. 178 обращений касались качества атмосферного воздуха (решено 83,7 %). Чаще всего такие жалобы поступали от жителей Чиланзарского, Юнусабадского и Мирзо-Улугбекского районов.
В отчете xalqnazorati.uz отмечалось, что максимальное количество обращений поступило от жителей Мирзо-Улугбекского (17,7 %), Юнусабадского (13 %), Яшнабадского (9,7 %) и Алмазарского (9,4 %) районов. В целом на них приходится 49,8 % всех сообщений граждан.
Наиболее эффективно за этот период с обращениями жителей работали в Чиланзарском (решено 93,7 % вопросов), Мирабадском (93,3 %) и Бектемирском (92,7 %) районах.
Количество просроченных жалоб за этот период составило 3,4 %. Решение вопросов затягивалось в Юнусабадском (просрочено 153 вопроса), Сергелийском (136), Мирзо-Улугбекском (112)
и Яккасарайском (89) районах. На них приходится 54,6 % всех просроченных обращений по городу.
Рубрику «Жилищно-коммунальное хозяйство» ведет Ирина ГРЕБЕНЮК, наш спецкор.