Возвраты – это больная тема для авиакасс. Возникают трудности и непонимание с пассажирами, которые отказываются принимать тот факт, что в субботу, воскресенье, а также в праздничные дни банки не работают и, соответственно, организация не может произвести выдачу денежных средств за возврат авиабилета.
Однако согласно статье 327 Гражданского кодекса установлена ответственность за неисполнение денежного обязательства, и статья 104 Воздушного кодекса устанавливает норму, что пассажир имеет право расторгнуть договор воздушной перевозки в любое время действия договора воздушной перевозки – до или после вылета воздушного судна, на котором для пассажира было забронировано место, в одном из пунктов на маршруте – и получить всю уплаченную за перевозку сумму или ее часть в порядке, определяемом правилами применения тарифов перевозчика.
Прошу дать разъяснение по поводу возврата денежных средств за авиабилет, предъявленный пассажиром к возврату и оплаченный наличной национальной валютой (сум) из кассы хозяйствующего субъекта за счет неинкассированной выручки, поступившей от реализации авиабилетов.
– В соответствии с Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа1 по просьбе пассажира в случае истечения срока действия утраченного билета уплаченная за билет сумма может быть возвращена пассажиру при условии уплаты установленного сбора за утрату билета в соответствии с правилами применения тарифов. Перевозчик или его агент при оформлении билета обязан ознакомить пассажира с этими правилами.
Также пассажир в любое время может отказаться от полета и имеет право в порядке, установленном правилами применения тарифов перевозчика, получить обратно всю уплаченную сумму или ее часть, в зависимости от того, когда осуществлен отказ – до начала взлета воздушного судна или после него.
Билет, оформленный по нормальному тарифу, действителен в течение 1 года с момента начала перевозки, а если перевозка не началась, – в течение 1 года с момента оформления билета.
Срок действия билетов, оформленных по специальным тарифам, устанавливается правилами их применения, утвержденными перевозчиком.
При возврате произведенного за билет платежа перевозчик оставляет за собой право возврата по способу оплаты, примененному при приобретении данного билета, и в той же денежной единице.
Процедура возврата сумм наличной выручки, внесенных в фискальную память контрольно-кассовых машин, осуществляется в порядке, установленном в приложении N 6 к Положению о порядке применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденному Постановлением Кабинета Министров от 17.11.2011 г. N 306.
Однако в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и разъяснительным письмом Министерства финансов N ММ/04-01-35-16/1019 проездные билеты для перевозки пассажиров автомобильным, речным, железнодорожным транспортом и авиацией так же, как и счета-фактуры (документы строгой отчетности), не подлежат регистрации в органах государственной налоговой службы. Это дает право перевозчикам и их агентам в силу специфики своей деятельности осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью при оформлении перевозки пассажиров проездными билетами (приложение N 3 к Постановлению КМ от 17.11.2011 г. N 306).
В связи с этим при возврате произведенного за билет платежа перевозчик или его агент обязан руководствоваться установленными Правилами ведения кассовых операций юридическими лицами2. Кассовые операции по приему и выдаче наличных денег производятся по формам первичной учетной документации, утвержденным в соответствии с законодательством, то есть по приходным и расходным ордерам.
Возврат уплаченной за билет суммы наличных денег из касс организаций (при условии уплаты установленного сбора в соответствии с правилами применения тарифов) производится по расходным кассовым ордерам и другим надлежаще оформленным документам (заявлениям о возврате уплаченной за билет суммы) с проставлением на этих документах штампа с реквизитами расходного кассового ордера. Документы на выдачу денег должны быть подписаны руководителем и главным бухгалтером организации или лицами, ими уполномоченными.
В тех случаях, когда на прилагаемых к расходным кассовым ордерам документах, заявлениях имеется разрешительная надпись руководителя организации, подпись руководителя на расходных кассовых ордерах необязательна.
При выдаче денег по расходному кассовому ордеру кассир требует предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, записывает его наименование и номер, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя.
Организации могут иметь в своей кассе наличные деньги в пределах лимитов остатка наличных денег в кассе и использовать их из выручки в пределах норм. Лимиты остатка наличных денег в кассах и нормы использования выручки устанавливаются банками по согласованию с руководителями этих организаций.
Следовательно, использовать наличные деньги из выручки на возврат уплаченной за билет суммы организации имеют право в пределах норм, установленных банками.
P.S. Согласно Постановлению Кабинета Министров от 17.11.2011 г. N 306 юридические и физические лица, которые при оказании услуг населению выдают талоны, билеты или другие приравненные к ним чеки, являющиеся документами строгой отчетности, могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью.
Юридические и физические лица, зарегистрировав приобретенную книжку квитанций по форме согласно приложению N 3 к Положению о порядке применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью при осуществлении денежных расчетов с населением3, также имеют право осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью.
Шарофиддин РУЗМЕТОВ,
наш эксперт.
------------------------------------------
1Утверждены приказом начальника Госавианадзора, зарегистрированным МЮ 29.06.2011 г. N 2238.
2Утверждены ЦБ, зарегистрированы МЮ 17.12.1998 г. N 565.
3Приложение N 1 к Постановлению КМ от 17.11.2011 г. N 306.
