В мае 2017 года моему отцу пришло уведомление о наличии дебиторской задолженности в размере 2 504 883,97 сум. Пошел разбираться, ему говорят: «Не обращайте внимания, все в порядке». Счетчик у него поверен, все квитанции об оплате имеются. Тем не менее контролеры постоянно напоминают о наличии долга и необходимости его уплаты. По состоянию здоровья отец не может обивать пороги кабинетов, стоять в очередях. Отправила от его имени письмо в Виртуальную приемную, его «спустили» в Тошкентшахаргаз.
Зашла на сайт Узтрансгаза, чтобы узнать лицевой счет отца, а там так и висит долг в размере 2 млн сум. Откуда взялась эта сумма, никто выяснять и объяснять не хочет. Что делать в такой ситуации, на какие документы опираться? Если сейчас создается Бюро принудительного исполнения, станет ли оно разбираться, на основе чего сформировалась эта задолженность? Ведь будет взыскивать долг на основе сведений, представленных Тошкентшахаргазом.
В.Вахильчук.
– Для того чтобы требовать оплату задолженности, газоснабжающая организация должна обосновать ее, то есть обязана в письменном виде представить расчеты начислений.
В таких случаях все требования к поставщику необходимо предъявлять в письменном виде в 2 экземплярах, передавать их под роспись, 1 экземпляр оставлять у себя. Если вы не получили ответ на свое обращение в установленные сроки либо получили ответ не по существу, это является нарушением Закона «Об обращениях физических и юридических лиц».
Для привлечения виновных к ответственности следует обращаться в органы прокуратуры. Можно также обратиться с иском о признании задолженности недействительной в суд.
Вызывает удивление, что, к сожалению, граждане не очень активно используют такие способы защиты, как обращения в Антимонопольный орган, структуры Федерации обществ защиты прав потребителей РУз. Напоминаем контакты этих организаций:
Территориальное объединение обществ защиты прав потребителей г.Ташкента – 276-90-46, 276-89-35;
Федерация обществ защиты прав потребителей РУз – 259-22-01, 259-22-12;
Ташкентское городское территориальное управление Госкомитета по содействию приватизированным предприятиям и развитию конкуренции – 233-09-39.
Тематический выпуск ведет Ирина Гребенюк, наш спецкор.
