В первом полугодии 2026 года в Виртуальную и Народную приемные Президента поступило более 7,8 тыс. обращений, касающихся деятельности АО «Узсувтаъминот». Это на 24 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них положительное решение получили 4 911 обращений.
Эти данные были озвучены на заседании Комитета Сената по аграрным, водохозяйственным вопросам и экологии в ходе информации АО «Узсувтаъминот» о работе с обращениями физических и юридических лиц, организации встреч и выездных приемов населения.
Как сообщает senat.uz, основная часть обращений (2 408) касалась аварийных ситуаций в сетях питьевого водоснабжения, перебоев в водоснабжении и низкого давления. Также поступило 1 788 обращений по вопросам платежей за питьевую воду, задолженности и перерасчета, а по подключению к централизованной сети питьевого водоснабжения – 1 067.
Вместе с тем за прошедший период текущего года зафиксировано 1 040 повторных обращений, что на 36 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Наибольшее количество поступило от жителей Сурхандарьинской области (136), города Ташкента (126), Ташкентской (93), Ферганской (86), Кашкадарьинской (81) областей.
По проблемам водоснабжения принято 239 коллективных обращений. Больше всего приходится на Сурхандарьинскую (43), Ташкентскую (35), Андижанскую (30), Самаркандскую области (26), а также город Ташкент (22).
Отмечалось, что наличие повторных и коллективных обращений свидетельствует о недостатках в работе с ними. В частности, причиной их увеличения стали несвоевременное рассмотрение вопросов, которые могут быть решены на местном уровне, недостаточное проведение прямых диалогов и разъяснительной работы с населением.
В ходе обсуждения обращено внимание на то, что качества рассмотрения обращений, контроль за их исполнением и устранением проблем на местах находятся не на должном уровне. По итогам заседания принято соответствующее решение Комитета. Ответственным работникам даны рекомендации по устранению недостатков, решению проблем на местах, предупреждению повторных обращений.
Рубрику «Жилищно-коммунальное хозяйство» ведет Ирина ГРЕБЕНЮК, наш спецкор.