На фоне резкого похолодания и сопутствующего понижения давления газа тепловырабатывающие
и теплоснабжающие предприятия г. Ташкента не могли подавать потребителям теплоноситель согласно параметрам и температурному графику. В связи с этим и на фоне возникших перебоев в теплоснабжении поставщик тепловой энергии в лице ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» обязуется сделать перерасчет
по отношению к потребителям за период поставки теплоносителя ненадлежащего качества.
Как и кому делается перерасчет
В соответствии с Правилами оказания услуг теплоснабжения в многоквартирных домах (прил. N1 к ПКМ N 194 от 15.07.2014 г.) перерасчет за отопление в случае некачественного и несвоевременного предоставления услуги теплоснабжения населению производится в следующих случаях:
• в связи с поздним подключением жилого дома к отопительной системе;
• в случае некачественного теплоснабжения или отсутствия теплоснабжения по причине низких параметров;
• в случае аварийных ситуаций или каких-либо повреждений.
В вышеперечисленных случаях производится перерасчет в соответствии с пунктами 131, 132 Правил. Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца.
Акт об отсутствии поставки тепловой энергии или поставки тепловой энергии ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за услугу теплоснабжения.
Произведенный перерасчет за услуги теплоснабжения учитывается в следующем расчетном периоде в соответствии с пунктом 136 Правил.
ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» сделает перерасчет самостоятельно
Если вы столкнулись с перебоями в теплоснабжении по причине несоблюдения температурного графика тепловырабатывающими и теплоснабжающими предприятиями, то перерасчет будет произведен специалистами Veolia Energy Tashkent самостоятельно. То есть:
• вам не нужно вызывать инспектора и составлять акт об отсутствии поставки тепловой энергии или поставки тепловой энергии ненадлежащего качества;
• акт будет составлен районным управлением теплосбыта Veolia Energy Tashkent на основании данных диспетчерских. В распоряжении Veolia Energy Tashkent есть информация, когда показатели тепловой энергии перестали соответствовать нормам.
Перерасчет будет осуществлен за весь период поставки теплоносителя ненадлежащего качества.
Просим принять во внимание, что если Veolia Energy Tashkent обеспечила транспортировку теплоносителя надлежащего качества до цоколя дома, а проблемы с отоплением или ГВС связаны с внутридомовой инфраструктурой, то перерасчет произведен не будет.
С актом по перерасчету вы можете ознакомиться в районных управлениях теплосбыта Veolia Energy Tashkent. Перерасчет вы увидите в персональном кабинете после окончания работ по настройке биллинговой системы.
Тематический выпуск ведет Ирина Гребенюк, наш спецкор.