За последний месяц правоохранительные органы выявили факты вымогательства денежных средств
у населения уволенными сотрудниками АО «Hududgazta’minot». Кроме того, информация о незаконной деятельности бывших инспекторов поступала от председателей махаллинских комитетов, оказывающих содействие газоснабжающим организациям в этом направлении, сообщает пресс-служба
АО «Hududgazta’minot». Напомним, что ведомство упразднило должности инспекторов по истечении сроков договоров, заключенных между ними и газоснабжающими организациями. С чем это связано?
АО «Hududgazta’minot» в соответствии с требованиями времени активно внедряет IT-технологии и максимально автоматизирует бизнес-процессы в системе газоснабжения. Трансформация сферы происходит с учетом анализа обращений и предложений потребителей. Эти нововведения позволяют обеспечить прозрачность деятельности АО «Hududgazta’minot» и устранить предпосылки для различного рода правонарушений, включая коррупцию, отмечает пресс-служба.
Одним из новшеств стало внедрение Автоматизированной системы контроля учета газа (АСКУГ), в рамках которой всем категориям потребителей устанавливаются смарт-счетчики, передающие показания в систему «Биллинггаз» в режиме онлайн. Это в свою очередь позволило выявить ряд проблем, связанных со взаимоотношениями «поставщик-потребитель». В их числе ошибки при начислении платы за газ, несанкционированное вмешательство в работу приборов учета газа, незаконные подключения к системе газоснабжения, хищение природного газа и другие.
Пресс-служба отмечает, что потребители нередко высказывали недовольство и претензии на халатность, грубость, невнимательность инспекторов при исполнении ими своих служебных обязанностей. С учетом цифровизации необходимость в них отпала. Поэтому АО «Hududgazta’minot» было принято решение упразднить эту должность. Продолжающиеся злоупотребления уволенными инспекторами подтвердили правильность принятого решения: устранение негативного влияния человеческого фактора во взаимоотношениях с населением.
Функции инспекторов выполняют программы
По сообщению АО «Hududgazta’minot», сегодня на практике функции инспекторов выполняют такие программы, как «ASKUGWEB», анализирующая управление электронными приборами учета природного газа бытовых потребителей, «ASKUGBIT», которая ведет учет потребления и оплаты природного газа бытовыми потребителями, «ASKUGYUR» для учета потребления и оплаты природного газа оптовыми потребителями, а также сайт cabinet.hududgaz.uz и Телеграм-канал @hgt_abonent_bot, предоставляющие потребителю доступ к электронному сервису газоснабжающих организаций. За последний месяц персональным кабинетом воспользовались 680 тысяч потребителей, а Телеграм-ботом – 25 тысяч человек. Эти цифры продолжают стремительно расти. Кроме того, показания с более чем 1,1 млн приборов учета газа передаются в систему «Биллинггаз» ежедневно в режиме онлайн.
Цифровизация процессов в системе газоснабжения позволила повысить эффективность и других служб, устранить коррупционные составляющие в работе сотрудников. В частности, АО «Hududgazta’minot» завершается автоматизация поставок сжиженного газа населению. Ранее именно на этот участок приходилось больше всего жалоб, вопросов и претензий населения. Для разрешения проблемных ситуаций был найден выход: на каждый газовый баллон был наклеен баркод и каждому потребителю выдана пластиковая карта, на которую он загружает финансовые средства, что позволило перейти на безналичный расчет. В настоящее время учет потребления и оплаты сжиженного газа бытовыми потребителями осуществляется через программу «E-gaz». Благодаря ее внедрению удалось получить полную информацию о потреблении сжиженного газа каждым абонентом в установленные сроки и пресечь искусственное завышение цен на продукцию недобросовестными сотрудниками.
