Мало кого удивишь тем, что, сидя дома за компьютером, можно поговорить с человеком на другом конце планеты, увидеть воочию Ниагарский водопад или пустыню Сахара. Развитие интернет-технологий шагнуло далеко вперед. Для того чтобы обратиться в официальную организацию, достаточно написать электронное письмо или обратиться к уполномоченным лицам через портал государственной власти. Можно приобрести товар или услугу, воспользовавшись предложениями участников электронной коммерции.
Согласно статье 3 Закона «Об электронной коммерции» (от 29.04.2004 г. N 613-II) – это предпринимательская деятельность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, осуществляемая с использованием информационных систем. Ведение данной
деятельности регулируется также и другими нормативно-правовыми актами.
ОТ DUET К ON-LINE
Для начала поговорим о банковских картах. Сегодня осуществляется переход с карт, работающих в системе «DUET», к картам системы «On-line». Что мы – простые пользователи от этого получим?
Карты DUET значительно отличаются от карт системы «On-line». Во-первых, начисленные на карту средства поступают сначала на закрытый счет. С него пользователь переводит средства на открытый счет, с которого и производится списание средств. При оплате товаров и услуг картами системы «DUET» задействованы две карты – клиента и продавца. Деньги с одной перечисляются на другую, и при достижении определенного порога по количеству операций карта продавца блокируется, и ее необходимо «разгрузить». Для этого необходимо ехать в банк и переводить средства с карты на счет. При оплате картами системы «On-line» в карте продавца нет необходимости. Деньги со счета клиента при помощи Интернета сразу перечисляются на его счет. Впрочем, как и средства, зачисленные на счет владельца карты, не нужно «загружать» в банке. Это основное отличие одной системы от другой.
Карты типа оn-line – это как минимум информация о балансе карты в режиме реального времени и возможность оплатить услуги или товары напрямую из «персональных кабинетов» или через сайты, которые для этого предназначены. Теперь про «кабинеты» и системы, которые «привязаны» к картам.
Помимо услуги интернет-банкинга, предлагаемой некоторыми банками, существуют системы электронных платежей, объединяющие оnline-карты независимо от их отношения к банку. Это проекты «Uzkart» от Единого общереспубликанского процессингового центра, системы «Click» и «SMS-To’lov».
В каждой из них есть свои преимущества. Так, проект «Uzkart» ориентирован на пользователей оnline-карт независимо от банка и предлагает своим участникам возможности просмотра счета, перевода средств и оплаты. Через «Персональный кабинет» можно оплатить услуги сотовой связи (Beeline, Ucell, Uzmobile), городской телефон, Интернет (Uzоnline, Skyline, Sarkor Telecom), кабельное телевидение (Uztelecom), интернет-магазины.
Чтобы стать участником этой системы, необходимо в любом из инфокиосков закрепить за картой номер сотового телефона, на который будут приходить SMS-оповещения о движении средств с карты. Подключение бесплатное, но за каждое входящее сообщение со счета будет списано $0,005. Затем следует зарегистрироваться на сайте uzkard.uz через «Персональный кабинет». Далее пользователю оnline-карты доступны все услуги сайта, включая выписку по проведенной оплате за 60 дней. При обращении к пункту меню «Детализированный отчет по транзакциям карты» хотелось бы видеть отчет по оплатам с карты во всех торговых точках, а не только по «Персональному кабинету». Однако на данный момент здесь отображается статистика транзакций, произведенная исключительно посредством сайта.
Что касается собственного опыта покупок и оплат: воспользовалась способом оплаты я не раз – платила за Интернет, сотовую связь. Не пробовала пока купить сапожки или читать прессу. Ранее было объявление о том, что к платежной системе присоединился сервис grill.uz, однако на момент написания статьи заказать курицу через Интернет мне не удалось, так как сервис временно не работал. Жаль, но при доставке пообещали привезти с собой терминал, принимающий к оплате оnline-карты.
Сервис «Click» – универсальная система мобильного банкинга. Его удобство в том, что он работает как через Интернет, так и посредством USSD-команд. Чтобы воспользоваться услугами, также необходимо закрепить за картой номер мобильного телефона в любом инфокиоске страны, затем зарегистрироваться на сайте click.uz. Что примечательно, система поддерживается всеми сотовыми телефонами и не требует установки специальных приложений. При отправке USSD-запроса *880# доступно меню сервиса, обращение к которому бесплатно. При работе с сайтом my.click.uz вам потребуется ключ электронной цифровой подписи (ЭЦП), получить его можно в центре ЭЦП при unicon.uz. Однако для мобильной версии ключ не требуется. При помощи «Click» можно оплатить сотовую связь, городской телефон, Интернет (Sharq Telekom, Sarkor Telekom, TPS, Platinum Connect, COMNET), цифровое телевидение (UZDIGITAL TV, StarsTV), услуги интернет-сервисов, услуги Mahsustrans, а также приобрести карты международной связи (Uztelecom, Центральный телеграф), бескаркасную мебель, подарок и другие товары, оплатив счет с карты.
«SMS-To’lov» – SMS-банкинг, позволяющий оплачивать услуги и товары при помощи SMS. Система представляет собой программное приложение, работающее на платформе java или android, которое используется в сочетании с ключом ЭЦП. Чтобы зарегистрироваться, вам следует посетить свой банк, который должен быть участником этой программы (список участников есть на сайте smst.uz). В банке оператор вас зарегистрирует, выдаст сертификат ключа ЭЦП, который потребуется внести в телефон, предварительно создав каталог «smst» в корневой папке устройства. Затем на телефон устанавливается приложение, логин и пароль к которому дадут в банке. В «Настройках» следует найти пункт «Получить сертификат». Программа распознает ранее загруженный в устройство сертификат и предложит «Сохранить профиль». Теперь программой можно пользоваться. Предлагается оплачивать посредством приложения услуги сотовой связи, телефон, телевидение, Интернет, услуги Торгово-промышленной палаты. К сожалению, на сайте нет полного списка поставщиков услуг, в наличии логотипы парт-неров программы и общие списки, которые постоянно расширяются и дополняются. Что примечательно, как сообщают разработчики, системой можно пользоваться держателям карт оn-line и DUET.
Сказать, какой системой пользоваться удобнее, – невозможно, каждый выбирает для себя сам. Главное их преимущество в том, что с их помощью оплата производится без процентов.
Немаловажным является вопрос безопасности проведенных платежей посредством данных систем. Так, «SMS-To’lov» работает с ключом ЭЦП, «привязанным» к устройству, и при потере телефона или его краже следует обратиться в банк, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться вашим счетом для собственных целей.
Системы «Uzkart» и «Click» с ЭЦП не связаны, но безопасность осуществляется посредством проверочных кодов. Перед каждой транзакцией на сотовый телефон высылается проверочный код, который необходимо ввести в соответствующее поле. Здесь также следует понимать, что при смене номера телефона понадобится закрепить за своей картой новый номер и пройти повторную регистрацию. Учитывая, что для доступа к счету имеется 2 пароля, один из которых динамический и высылается пользователю системой, данная технология не уступает в надежности ключу ЭЦП.
Существует также служба Paynet, где оператор за скромные 6% проведет вашу оплату. Офисы Paynet расположены практически в каждом магазине. Кстати, Paynet также является частью электронной коммерции, с той лишь разницей, что сервис «привязан» не к каждому пользователю, а к дилерской сети. Paynet в столице стал именем нарицательным, и его функциональные возможности известны каждому. Среди партнеров сети практически все интернет-сервисы, провайдеры, операторы сотовой связи, коммунальные службы, интернет-магазины. Для ее использования не нужно раскрывать личные данные, достаточно верно назвать оператору реквизиты или номер телефона.
САЙТЫ И УСЛУГИ
Понятно, что, если есть сервис, необходимо развивать и сферу услуг с возможностью оплаты «не выходя из дома». На данный момент эта сфера еще не так развита, как, например, в США, где один только интернет-магазин AMAZON предлагает все – от еды до мебели. Сфера электронной коммерции динамично развивается, и уже сегодня при помощи Интернета и мобильного банкинга можно приобрести обувь, подарочный сертификат в spa-салон, боулинг или на урок хенд-мейда.
Итак, что нам доступно прежде всего – это оплата услуг связи. Согласитесь, удобно в конце месяца не ехать в головной офис и не стоять в очереди у кассы. Именно благодаря электронной коммерции очереди канули в Лету.
При развитии электронной коммерции мы забудем, что такое очереди и в других инстанциях, например в коммунальных службах, посещать которые будут лишь те, кому нужна справка. Еще несколько лет назад жители боялись доверить свои деньги «пайнетчикам» и перепроверяли, пришли ли деньги на счет. А теперь привыкли, даже чеки не просят, а надо бы…
Сайтов, предлагающих товары и услуги, становится все больше, приводить их все не будем. Что же можно купить в Сети сегодня?
Сравнительно недавно открылся сайт, предлагающий своим пользователям подписку на газеты и журналы Узбекистана и мира в электронном виде. Конечно, для тех, кто привык к бумаге, сервис бесполезен, но тем, кто читает книги и периодику в электронном виде, – это возможность получать любимые журналы в срок независимо от страны их выпуска.
Есть сайт, на котором можно не только посмотреть, но и приобрести туфли, сапожки, ботильоны, сумочки, аксессуары и другие товары от известных производителей. Здесь можно узнать о распродажах, скидках, новых поступлениях, а также подсчитать, во сколько обойдется та или иная покупка, исключая необходимость посещать магазин.
Интернет-магазины предлагают компьютерную технику, мобильные телефоны и другую электронику жителям столицы. На данный момент оплатить что-либо с этих сайтов напрямую из «персональных кабинетов» не всегда представляется возможным. Однако узнать, сколько стоит тот или иной товар, можно.
Предлагают доставку заказанных товаров из США. Правда, оплатить счет нашими картами не удастся – только Visa, Master Card или денежным переводом. Подробнее о сервисе, доставке и возможностях покупки можно узнать на сайте-посреднике в разделах «Условия работы» и «Полезное».
На веб-сайте одноименной сети супермаркетов korzinka можно сделать заказ товаров, имеющихся на прилавках ее магазинов. Оформить заказ и оплатить его доставку прибывшему курьеру можно не выходя из дома. Конечно, было бы удобнее, если бы заказ оплачивался через «персональные кабинеты» или USSD-запросы, но на данный момент эти возможности не реализованы.
Если вбить в поисковик «интернет-магазин Ташкент», то он выдаст гораздо больше сайтов для потенциального покупателя. Но, несмотря на обилие предложений, развитие электронной коммерции еще не на достаточно высоком уровне. Есть куда расти и к чему стремиться, однако если рассматривать динамику роста за последние лет 5, то развитие, что называется, налицо.
Ольга КИРЬЯКОВА,
наш корр.
