Проблема гражданина была решена территориальным управлением по Хорезмской области Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей (Комитет).
В своем обращении гражданин Т. А. заявил, что филиал газоснабжения «Hududgaz Xorazm» Ургенчского района предъявил ему задолженность в размере 81 607 680 сумов. Однако потребитель был не согласен с таким решением и обратился за помощью в Комитет.
В ходе изучения проблемы выяснилось, что гражданин был оштрафован за то, что, якобы, незаконно установил в своем доме две газовые печи. Однако никаких доказательств, подтверждающих это утверждение, не было обнаружено.
В соответствии со статьей 21 части 2 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги.
В результате вмешательства территориального управления Комитета потребителю был произведен перерасчет необоснованно начисленного объема природного газа в размере 81 607 680 сумов. Таким образом были защищены права и интересы потребителя.
Источник: raqobat.gov.uz.
Тематический выпуск ведет Ирина Гребенюк, наш спецкор.