Нужен минимальный стаж

Женщина (возраст – 55,5 года, общий стаж работы – 13 лет, включая обучение в вузе (очно), справка имеется) имеет 3 детей (1986-го, 1988-го и 1991 года рождения). Подала документы на получение пенсии, но ей отказали. Мотивировали тем, что у нее не хватает стажа, так как она, будучи студенткой, родила двух детей (в 1984 году поступила, в 1986-м и 1988 году родила, а период обучения в вузе в стаж не входит). Соответственно, у нее нет необходимых 7 лет. Правы ли сотрудники ПФ?