Основой для прямого диалога с населением является рассмотрение обращений физических и юридических лиц в адрес Пенсионного фонда. За январь 2020 года их поступило более 2 000.
Пенсионный фонд строго контролирует своевременное и качественное исполнение обращений в соответствии с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц».
Обратимся к цифрам: в январе 2020 года в систему Пенсионного фонда поступило 2 151 обращение. Из них 188 (9 %) поступили в исполнительный аппарат Пенсионного фонда, 1 152 (53 %) – в территориальные управления Фонда, а 811 (38 %) – в районные (городские) отделы.
Согласно результатам рассмотрения обращений за январь текущего года, количество положительно решенных и удовлетворенных путем предоставления им юридических консультаций составляет 126, по 1 973 были даны разъяснения в рамках законодательства, 18 направлены в соответствующие организации, 34 находятся на рассмотрении.
993 (46 %) составляют обращения, касающиеся размеров пенсии и ее увеличения. В остальных случаях обращающихся интересовали вопросы:
♦ назначения пенсий или пособий (наличие права на пенсию или пособие) – 576 (27 %);
♦ своевременной выплаты и приостановления выплат пенсий и пособий – 157 (7 %);
♦ переплаты пенсий и пособий – 127 (6 %);
♦ учета трудового стажа при назначении пенсий – 114 (5 %);
♦ назначения льготных пенсий – 75 (3 %);
Обращались граждане и по другим вопросам, а также с предложениями (109, или 5 %).
Следует отметить, что к пяти сотрудникам Пенсионного фонда были применены меры административного воздействия за недостатки и нарушения, допущенные в процессе рассмотрения обращений физических и юридических лиц.
Наибольшее количество обращений поступило в территориальные управления Пенсионного фонда Сырдарьинской области – 294 (13,7 %), города Ташкента – 293 (13,6 %) и Ташкентской области – 206 (9,6 %).
Выездные приемы руководителей исполнительного аппарата Пенсионного фонда, территориальных управлений и районных (городских) отделов проводятся по утвержденному графику. В ходе выездных приемов специалисты Пенсионного фонда подробно рассказывают о новациях пенсионной системы, последних внесенных изменениях в пенсионное законодательство. Также разъясняют содержание и значение ряда постановлений Президента Республики Узбекистан, в частности, «О мерах по дальнейшему сокращению бюрократических барьеров и внедрению современных управленческих принципов в деятельность государственных органов и организаций» (N ПП-4546 от 9.12.2019 г.), «О мерах по обеспечению исполнения Закона Республики Узбекистан «О Государственном бюджете Республики Узбекистан на 2020 год»» (N ПП-4555 от 30.12.2019 г.).
По сообщению пресс-службы Пенсионного фонда.
