Принуждение потребителя к использованию частной услуги и угроза отключения его от подачи газа в случае отказа являются незаконными, сообщило Минэнерго в своем ТГ-канале.
Ведомство вынуждено было обратиться с разъяснением ситуации, возникшей в ряде регионов. Потребители стали жаловаться на принуждение к техническому обслуживанию газового оборудования частными организациями. За отказ от услуги им говорили, что дом будет отключен от газоснабжения.
Согласно действующему законодательству техническим обслуживанием газоиспользующего оборудования и газовых сетей могут заниматься также и юридические лица, имеющие разрешительные документы. При этом они должны оказывать услуги на основе письменной, устной или электронной заявки потребителя, в соответствии с установленными тарифами и условиями. Частники не имеют права навязывать потребителю свои услуги или отключать его от сети за отказ от обслуживания.
Согласно Правилам пользования природными газом (прил. N 2 к ПКМ N 319 от 31.05.2024 г.) такими полномочиями наделены только представители газоснабжающих организаций в связи с задолженностью абонента за природный газ.
При необходимости проверки технического состояния и безопасности газового оборудования в квартире или проведения техобслуживания потребители по желанию вправе обращаться в территориальные газоснабжающие организации АО «Худудгазтаъминот».
В случае принуждения со стороны частной компании воспользоваться ее услугой или при угрозе отключения от подачи газа потребители могут обращаться по следующим телефонам доверия:
ü Министерство энергетики: +998 (71) 231-10-64; @anticorenergetikauz_bot.
ü АО «Худудгазтаъминот»: +998 (71) 202-11-04 или 1104; https://t.me/hgt_antikor_bot.
Рубрику «Жилищно-коммунальное хозяйство» ведет Ирина ГРЕБЕНЮК, наш спецкор.