Norma.uz
Газета НТВ / 2014 год / № 48 / Я потребитель

Покажите вашу сумку!

 

7 октября 2014 года работники магазина N, расположенного рядом с Фархадским рынком столицы, устроили в вечернее время тотальный досмотр сумок покупателей. Причем делалось это в грубой, оскорбительной форме на том основании, что до этого якобы у них кто-то что-то украл. Сотрудники магазина требовали оставлять дамские сумочки в ячейках для хранения вещей, а деньги, карты и телефоны брать с собой. Они обыскивали сумки всех выходящих покупателей, особенно женщин. Я вышла как оплеванная, хотя много лет отдавала предпочтение этому магазину.

Имеют ли право продавцы проверять сумки? Какие организации в Ташкенте занимаются защитой прав потребителей? Куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия работников магазина?

А.Мансурова,

главный бухгалтер.

 

Работники магазина не имеют права досматривать личные вещи покупателей. Если при выходе из магазина вас не выпускают и требуют показать содержимое дамской сумки, можете отказать в этом, потребовать жалобную книгу или пригласить сотрудника милиции. Право на досмотр личных вещей имеют только государственные уполномоченные органы. Если у продавца возникло подозрение в правонарушении (краже товара), он должен пригласить милиционера, который в присутствии понятых вправе провести досмотр личных вещей покупателя и составить акт личного досмотра. Продавец может попросить покупателя показать содержимое его сумки, но не требовать этого.

Что касается обязательной для всех предварительной сдачи сумок при входе в магазин, это не противоречит законодательству, так как может быть условием публичного договора с покупателями, частью системы безопасности магазина наряду с наличием собственной охраны, видеонаблюдения. Но об этом работники предприятия торговли должны проинформировать потребителя.

 

О неправомерных действиях работников магазина потребитель может сообщить по следующим телефонам:

 

Федерация обществ защиты прав потребителей (ФОЗПП)

259-22-01,
259-22-12,
259-22-07

Городское отделение ФОЗПП

276-90-46,
276-89-35

Госкомитет по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции

259-21-37

Территориальное управление Госкомконкуренции г.Ташкента

233-09-39

Прочитано: 2031 раз(а)

В этой теме действует премодерация комментариев.
Вы можете оставить свой комментарий.

info!Оставляя свой комментарий на сайте, Вы соглашаетесь с нашими Правилами их размещения.
Гость_
Антибот:

Если Вы заметили ошибку, выделите фрагмент текста, содержащий ошибку, и нажмите Ctrl+Enter.
Сайт разработан в ООО «NORMA ONLINE», зарегистрирован в Узбекском агентстве по печати и информации 26.02.2016г.
Регистрационное свидетельство № 0406.
Адрес: Узбекистан, 100105, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Таллимаржон, 1/1.
Тел. (998 71) 200-00-90. E-mail: admin@norma.uz
Копирование материалов сайта без согласования с администрацией ресурса запрещено.
Все товары, подлежащие обязательной сертификации, сертифицированы; лицензируемые услуги – лицензированы.
© ООО «NORMA ONLINE», 2007-2017 г. Все права защищены.
Яндекс.Метрика